1. Identificación de la empresa
Este sitio web corresponde a Freskit SpA, RUT 78.211.548-0.
2. Aceptación de condiciones
El uso de este sitio web y la compra de productos en freskit.cl implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. Se recomienda al usuario leerlos cuidadosamente antes de utilizar el sitio.
3. Registro y datos del usuario
El registro en el sitio no es obligatorio para comprar, pero facilita el acceso a servicios personalizados.
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El usuario es responsable de la veracidad de los datos entregados.
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La ficha de cliente es obligatoria para realizar compras y envíos (nombre, dirección, comuna, correo electrónico, teléfono y tipo de dieta).
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Los datos personales se manejarán conforme a la normativa de protección de datos vigente en Chile.
4. Compras en el sitio
Para efectuar una compra, el usuario debe seguir el flujo indicado en el sitio web:
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Selección de productos.
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Confirmación del carrito.
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Ingreso de datos de despacho.
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Aceptación de estos términos y condiciones.
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Selección del medio de pago.
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Confirmación de la compra y recepción de correo electrónico con el detalle del pedido.
5. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de FLOW, plataforma que garantiza seguridad y trazabilidad.
6. Despacho y devoluciones
Los envíos se realizan a la dirección registrada por el cliente.
El despacho será gratis los días lunes y viernes dentro del área de cobertura indicada en el sitio web. En días especiales o fuera de dicha cobertura, se aplicará un cobro adicional de despacho, el cual se informará antes de la confirmación de la compra.
Las devoluciones se rigen por la normativa vigente en materia de protección al consumidor.
Una vez entregado el producto en el domicilio registrado, será responsabilidad exclusiva del cliente la correcta refrigeración, conservación y manipulación de los alimentos, eximiendo a Freskit SpA de toda responsabilidad posterior a la entrega.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, recetas, diseños, logos, código fuente) son propiedad de Freskit SpA y no pueden ser reproducidos ni utilizados sin autorización expresa y por escrito.
8. Uso del sitio y responsabilidades
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El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
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Queda prohibido intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio o realizar acciones que afecten su correcto funcionamiento.
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Freskit SpA no será responsable por mal uso del sitio ni por información errónea proporcionada por los usuarios.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.
10. Suscripciones
Freskit SpA ofrece planes de suscripción que permiten recibir productos de forma periódica según las condiciones publicadas en el sitio.
El cliente autoriza el cargo automático en el medio de pago registrado, conforme al período de renovación seleccionado.
Pueden cancelar hasta antes del cierre del menú semanal. No devolvemos el dinero, le queda reservado para el próximo pedido. Si cancela pasado el cierre del ciclo, no se puede cancelar.